SmartIT RemoteOne 安全快又省，
提供無國界的遠端服務
快
快速的線上求助機制，讓使用者能即時反應問題。
遠端請求
當使用者遇到任何問題，都可主動向工程師進行求助，線上工程師即時做出回應，並通過遠端遙控進行修復。
快
快速的遠端遙控修復，讓隨報隨修不再是夢想。
遠端遙控
不論用戶端身處何地，IT管理者皆能透過雲端協助的功能，遙控到用戶端電腦。
快
快速的多方支援，讓工程師能協力解決問題。
遠端服務
可跨網域支援，並支援IT管理者多方服務，遠端協助用戶端解決問題。
省
不必親自到場，節省時間。
傳統維護因透過電話溝通無法充分交流，大多需到現場才能完成，因而浪費維護工程師時間。
省
不必親自到場，節省交通成本。
大部分維護工作可在遠端解決，節省到場服務所需交通成本。
安全
加密連線安全有保障。
連線前先透過企業內部主機建立連結，連結時，會先行確認安全性，以防駭客攻擊或不正當連線。
其他功能特色
免安裝
* 約1MB的單一執行檔，攜帶方便，在任何網路環境下，皆可連結對方電腦。
* 用戶端只需執行程式並輸入識別號碼即可連線。
服務範圍擴展
* 遠端模式使資訊服務廠商不再受限於地區範圍，服務客群更廣。
* 提高維護工程師的服務能量與工作效率。
檔案傳送
服務工程師可以將特定檔案發送給用戶端，以利幫助診斷或解決問題。
文字對話
透過文字溝通，用戶端也能向服務工程師進行諮詢，溝通無障礙。