SmartIT System Center
整合6大功能的MSP解決方案
旭辰SmartIT團隊針對ISP與資訊服務廠商、集團企業客戶,推出System Center 企業MSP解決方案,為客戶提供客製化服務。 System Center安裝簡便,可降低企業服務成本、提升效率與競爭力,是ISP業者與資訊服務廠商提升服務範圍、永續經營客戶 的最佳解決方案。
System Center服務包含6大功能
系統效能監控
包含網路連線監視、執行程式監控、系統服務監視、系統事件監控、CPU監控、記憶體使用率監控、硬碟使用率監控
資產管理
蒐集硬體資訊、軟體資訊、異動記錄、警示設定
報修系統
針對案件建立、案件指派、案件處理、案件查詢
報表中心
對企業資產、軟體資產、資產異動、報修系統、客戶資料提供完整報表
遠端協助
可進行遠端文字溝通、文件傳輸、遠端語音、遠端遙控
知識庫
針對使用者問題,建立資料庫,提供使用者未來新增問題與解決方案查詢